通过多点触控归因增强营销活动洞察力的 6 种方法

这篇文章是由 DAC 集团赞助的。本文表达的观点是赞助商自己的。 在数字营销领域，您必须了解整个客户旅程，才能做出明智的战略和资源决策。 但是，正如任何 SEO 从业者都会告诉您的那样，衡量任何一种数字策略的影响都可能非常困难，更不用说非线性用户接触点的复杂网络了。 那么，从哪里开始呢？ 传统上，营销人员寻求首次接触和最后接触归因模型来优化其营销活动以获得最大影响。 正如我们将看到的，每种方法都有其优点，但是当您将它们分层在一起时，您将创建比其各个部分的总和更大的东西：多点触摸归因。 在本指南中： 1. 首次接触归因：获取初始参与度 2. 最后一次接触归因：关闭转化循环 3. 两全其美：分层首次和最后一次接触以获得整体洞察力 4. 分析用户如何接触您的网站 5. 评估会话转换的可能性 6. 确定第一个切入点对最后一次接触转化率的影响 在本文中，您将了解如何一起部署首次接触和最后接触归因，以揭示每个渠道（包括自然搜索）的贡献，并转变您对客户旅程的理解，从最初的意识火花到决定性的转换的时刻。


首次接触归因：获取初始参与度 首次接触归 美国数据 因强调用户与您的品牌的第一次互动。 这个初始接触点可以发生在各种渠道上，例如社交媒体、有机搜索或通过推荐链接。 尽管距离最终转化还有很长的路要走，但将首次接触归因纳入数字营销策略有一些关键好处： 了解意识：首次接触归因使营销人员能够衡量其漏斗顶部营销工作的有效性。通过识别最初吸引用户的渠道，品牌可以优化其认知度建设策略，以更好地“填充漏斗”。 预算分配：了解哪些渠道负责首次互动可以帮助您更有效地分配营销预算。通过投资推动初始参与的渠道，营销人员可以优化支出并提高投资回报率。 定制内容：分析第一个接触点可以深入了解能引起受众共鸣的内容类型。然后，营销人员可以定制他们的内容策略，为目标受众创建更具吸引力和相关性的材料。 最后一次接触归因：关闭转化循环 另一方面，最后触摸归因仅识别转化事件之前的最终交互。



尽管它是一个相对一维的指标，但最后接触归因提供了多种好处： 转化优化：通过关注最后一个接触点，营销人员可以识别直接促进转化的特定渠道或活动。这些信息对于完善策略和优化营销活动以提高转化率至关重要。 高效的资源分配：就像首次接触归因一样，了解最后一次接触点可以帮助您更有效地分配资源。营销人员可以在对达成交易和创收有直接影响的渠道或活动上进行更多投资。 营销活动有效性：最后接触归因可以清晰地显示哪些营销工作直接负责推动用户采取所需的行动。这种洞察对于衡量特定活动的成功和制定数据驱动的决策非常宝贵。 图片由 DAC Group 创建，2024 年 3 月 两全其美：分层首次和最后一次接触以获得整体洞察力 虽然每个归因模型都提供独特的见解，但结合首次接触和最后接触归因可以提供更详细、更细致的客户旅程视图。 结果是：多点触控归因使营销人员能够了解整个转化路径并在每个阶段做出明智的决策。换句话说，多点触控归因将以各种不同的方式增强您的洞察力。